¿Qué es un Heavy User?

Se les denomina Heavy Users a aquellos usuarios o consumidores que representan la porción más grande de ventas de un determinado producto. En ellos se centran los esfuerzos de marketing ya que normalmente, estos usuarios suelen representar 1/3 del total de consumidores y 2/3 de los ingresos generados de un producto o servicio.