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¿Qué es Engagement?

¿Qué es Engagement?

Es la capacidad de conectar y generar un compromiso de compartir experiencias desde las marcas hacias sus usuarios. Dado que se busca una participación activa de dichos consumidores de tal forma que se consiga una adhesión voluntaria que se base en la confianza que ellos han depositado bajo el desarrollo de repetidas interacciones con la marca, la cual concluye con una alta satisfacción.

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