¿Qué es el Buyer’s Journey? - Sirope | Agencia de Branding y creatividad

¿Qué es el Buyer’s Journey?

¿Qué es el Buyer’s Journey?

Es el camino que lleva el cliente potencial en el proceso de búsqueda activa hasta convertirse en una comprador del producto o servicio de una empresa. Dentro de este proceso se generan tres fases que son:

  • Descubrimiento: Prevé un problema por lo cual genera una búsqueda la cual le permita identificar causas de su problema.
  • Consideración: Identificado cuál es su problema entra a considerar las posibles soluciones.
  • Decisión: Etapa final, en la que decide cual de todas las soluciones se adapta a sus necesidad y la que le aporte un mayor beneficio.

El Buyer’s Journey es una de las herramientas imprescindibles para el Inbound Marketing.

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