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¿Qué es el Benchmarking?

El benchmarking es una estrategia utilizada en el área del marketing y la comunicación para desarrollar ideas en provecho del producto de una empresa mediante la imitación de las ventajas analizadas de la competencia. Es decir, el benchmarking consiste en imitar acciones de éxito que haya implementado la competencia, previo analizarlas.

Las fases de un benchmarking

A la hora de hacer un benchmarking, la referencia es la competencia. Por lo tanto, consistirá en estudiar que hacen y cómo lo han hecho nuestros competidores a través de un proceso que consiste en:

  1. Planificar qué voy a imitar, de quién y por qué.
  2. Estudiar y refrendar con datos lo analizado de la competencia.
  3. Analizar esos mismos datos y plantear si va a ser útil para aplicarlo.
  4. Implementar con los departamentos las acciones acordes a nuestro negocio, empresa y recursos.

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