{"id":46257,"date":"2019-12-03T13:36:11","date_gmt":"2019-12-03T12:36:11","guid":{"rendered":"https:\/\/sirope.es\/marketing-estrategico-importancia-coherente\/"},"modified":"2019-12-03T13:36:11","modified_gmt":"2019-12-03T12:36:11","slug":"marketing-estrategico-importancia-coherente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sirope.es\/eu\/estrategia\/marketing-estrategico-importancia-coherente\/","title":{"rendered":"Marketing estrat\u00e9gico: la importancia de ser coherente"},"content":{"rendered":"[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text text_direction=”default”]Un plan de marketing estrat\u00e9gico sin coherencia solo lograr\u00e1 dirigirte hacia una direcci\u00f3n: EL<\/span> FRACASO<\/span>. No pierdas el rumbo y descubre c\u00f3mo en 5 pasos puedes conseguir ser coherente en todas las estrategias y acciones de marketing.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

1. Primer paso: definir la propuesta de valor<\/h2>\n

Es fundamental que el primer paso sea definir la propuesta de valor, el aporte que hace una marca o una empresa a un cliente para que se decida por ella. Tambi\u00e9n puede interpretarse como la acci\u00f3n de satisfacer una necesidad.<\/span><\/p>\n

La propuesta de valor puede sintetizarse en una frase, pero no por ello tiene que centrarse en una cuesti\u00f3n. Pueden ser varios los elementos diferenciadores, relevantes para los segmentos de clientes a los que se dirige la marca.<\/span><\/p>\n

Una buena propuesta de valor<\/strong> se puede trabajar no solo a nivel empresarial, tambi\u00e9n como marca, producto o servicio, ya que todo resuelven una necesidad de los clientes.<\/span><\/p>\n

A modo de resumen, una propuesta de valor tiene que recoger los siguientes apartados:<\/span><\/p>\n

    \n
  • Destacar los puntos que diferencian de la competencia.<\/strong><\/span><\/li>\n
  • Ofrecer una soluci\u00f3n a las necesidades<\/strong> de los clientes.<\/span><\/li>\n
  • Destacar los puntos fuertes<\/strong> de la empresa.<\/span><\/li>\n
  • Mostrar profesionalidad, seguridad y confianza<\/strong> para ser la opci\u00f3n \u00f3ptima.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    M\u00e9todo CANVAS<\/h3>\n

    El modelo Canvas permite organizar de manera l\u00f3gica la operativa en la que las empresas crean valor, lo ponen a disposici\u00f3n de sus clientes y c\u00f3mo obtienen por ello unos rendimientos del valor aportado. Otra ventaja es que todas estas fortalezas y debilidades son reflejadas en una sola hoja (lienzo) de manera muy visual para tener una imagen del conjunto.<\/span><\/p>\n

    Es una herramienta muy f\u00e1cil de usar<\/strong>, con unos conceptos f\u00e1cilmente entendibles, muy flexible y adaptable; aunque sin perder la sistem\u00e1tica y rigor necesarios. <\/span>As\u00ed lo convierte en una metodolog\u00eda v\u00e1lida para cualquier tipo de empresa, independientemente de la fase de madurez en la que se encuentre o del sector de actividad.<\/span><\/p>\n

    Cuesti\u00f3nate siempre<\/h3>\n

    La propuesta de valor no es algo est\u00e1tico, por definici\u00f3n es algo que evoluciona con el paso del tiempo y el cambio de los servicios, productos o fruto de un nuevo plan estrat\u00e9gico.<\/strong><\/span> Adem\u00e1s, por la propia salud empresarial, cada cierto tiempo es recomendable marcar en el calendario una revisi\u00f3n de la propuesta de valor y analizar si se est\u00e1 comunicando bien. No tengas miedo, siempre hay tiempo para reformularla.<\/span><\/span><\/p>\n

    <\/p>\n

    2. Segundo paso: marcar el tono de comunicaci\u00f3n<\/h2>\n

    Encontrar la voz de una marca es indispensable para cualquier estrategia de marketing.<\/strong> El tono comunicacional de una marca implica una gran variedad de aspectos, entre los que se encuentran su personalidad, el lenguaje que se utiliza o incluso las im\u00e1genes que muestra.<\/span><\/p>\n

    Conoce a tu p\u00fablico<\/strong><\/h3>\n

    Para definir un tono de comunicaci\u00f3n es condici\u00f3n sine qua non analizar los diferentes segmentos de p\u00fablico objetivo. Para hacer una segmentaci\u00f3n efectiva,<\/strong> puedes hacerte preguntas o constataciones:<\/span><\/p>\n

      \n
    • \u00bfQui\u00e9nes ser\u00edan mis clientes m\u00e1s importantes?<\/span><\/li>\n
    • \u00bfQu\u00e9 saben esos segmentos sobre mis productos?<\/li>\n
    • \u00bfQu\u00e9 puntos fuertes tiene mi empresa?<\/span><\/li>\n
    • Mostrar profesionalidad, seguridad y confianza para ser la opci\u00f3n \u00f3ptima.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Elabora Buyer Personas<\/h3>\n

      Buyer Persona es la representaci\u00f3n ficticia de tu cliente ideal.<\/strong> Est\u00e1 basada en datos reales sobre el comportamiento y las caracter\u00edsticas demogr\u00e1ficas de tus clientes, as\u00ed como en una creaci\u00f3n de sus historias personales, motivaciones, objetivos, retos y preocupaciones.<\/span><\/p>\n

      \u00bfC\u00f3mo quieres que te vean?<\/h3>\n

      Seguro que quieres <\/span>que tu target<\/strong> te vea como la empresa ideal y como su marca de referencia. No obstante, definir c\u00f3mo quieres que te vean no es tarea f\u00e1cil ya que va a depender de qui\u00e9n es tu target y de c\u00f3mo quieres interactuar con ellos. \u00bfFamiliar y cercano? \u00bfCordial y profesional? Decide de qui\u00e9nes te quieres diferenciar y a qui\u00e9nes quieres parecerte. Esto es fundamental para que logres el posicionamiento adecuado.\u00a0<\/span>Recuerda que el cliente te recuerda por las sensaciones o experiencias que le ofreces, no solo por el producto o servicio que vendes.<\/span><\/p>\n

      <\/p>\n

      3. Tercer paso: analiza y establece tus canales de comunicaci\u00f3n<\/h2>\n

      No quieras estar donde no est\u00e1 tu p\u00fablico<\/h3>\n

      \u00a1Cuidado! No porque sea haya un canal m\u00e1s popular significa que ese vaya a ser el mejor para conectar con tu p\u00fablico. No gastes fuerzas en balde intentando establecer relaciones con tu p\u00fablico a trav\u00e9s de canales donde no se encuentran. Reserva esos esfuerzos en hacer una investigaci\u00f3n exhaustiva a tu p\u00fablico objetivo<\/strong> para llegar a descubrir no solo qu\u00e9 plataformas usan para comunicarse, sino tambi\u00e9n por d\u00f3nde quieren que se comuniquen con ellos. Conocer estos datos te ahorrar\u00e1 tiempo y dinero, y adem\u00e1s, dar\u00e1n a tu marca la imagen de ser m\u00e1s aut\u00e9nticos y cercanos, sin ser intrusivos.\u00a0<\/span><\/p>\n

      Jerarquiza la importancia de esos canales<\/h3>\n

      Dentro del listado de canales elegidos para la comunicaci\u00f3n, se debe establecer una clasificaci\u00f3n jer\u00e1rquica, organizada por nivel de importancia. De este modo se podr\u00e1n concentrar las acciones comunicativas en aquellos canales que mejor rendimiento muestren, teniendo otros secundarios que pueden ser usados para mensajes m\u00e1s concretos o como soporte adicional. <\/span><\/p>\n

      <\/p>\n

      4. Cuarto paso: definir una l\u00ednea editorial\u00a0<\/strong><\/h2>\n

      Conoce los intereses de tu target<\/strong><\/h3>\n

      No importa el nombre con el que se le conozca: nicho de mercado, problema mercatorial, preocupaci\u00f3n del consumidor… Lo importante es plantearse: \u00bfqu\u00e9 quiero solucionar? Es necesario saber qu\u00e9 es lo que le preocupa al target, qu\u00e9 perciben como un problema, y qu\u00e9 necesitan para solucionarlo. Solo se podr\u00e1n crear acciones para cumplir con sus requisitos. <\/span>Eso s\u00ed, no des nada por hecho ya que sus intereses son temporales y muy variable seg\u00fan los cambios en el mercado y en su entorno social; lo que les preocupa hoy puede dejar de hacerlo ma\u00f1ana; llevar a cabo un social<\/em> listening<\/em> <\/strong>de manera habitual es una buena forma de mantenerse al d\u00eda con sus intereses.\u00a0<\/span><\/p>\n

      Establece qu\u00e9 quieres contar sobre tu marca<\/strong><\/h3>\n

      En este paso es cuando todo lo que has analizado previamente, tanto sobre el target como sobre tu marca, se pone en conjunto para definir una linea editorial. Esta garantiza una coherencia en el contenido, transmitiendo una \u00fanica idea que fortalecer\u00e1 la imagen y el reconocimiento de marca. Aqu\u00ed es donde entra en juego el storytelling<\/em> de marca,<\/strong> que responder\u00e1 a nuestra propuesta de valor de forma tanto escrita como visual. Ojo, tambi\u00e9n muy importante marcar unas pautas de lo que NO quieres contar, evitando as\u00ed posibles incoherencias. Todos estas ‘normas’ se recopilan en el Manual de Estilo<\/strong> (y de marca<\/strong>), para ayudar a todos los miembros de la empresa a seguir una coherencia comunicativa.<\/span><\/p>\n

      <\/p>\n

      5. Quinto paso: realizar una estrategia de contenido<\/h2>\n

      Calendariza<\/h3>\n

      Uno de los factores que lleva al fracaso a algunas campa\u00f1as es la falta de previsi\u00f3n y de organizaci\u00f3n. Queremos contar mucho pero no sabemos c\u00f3mo contarlo. Por eso, contar con un calendario estrat\u00e9gico que organice las acciones y el contenido, podr\u00eda solucionar este aspecto. Podr\u00e1s crear contenido estrat\u00e9gico con una visi\u00f3n a largo plazo. Adem\u00e1s, con un calendario de contenidos podr\u00e1s programar publicaciones, ahorr\u00e1ndote tiempo que puedes invertir en otras tareas.\u00a0<\/span><\/p>\n

      Establece responsabilidades<\/h3>\n
        \n
      • \u00bfQui\u00e9n hace qu\u00e9?<\/span><\/li>\n
      • \u00bfCu\u00e1ndo hacer qu\u00e9?<\/span><\/li>\n
      • \u00bfQui\u00e9n informa a qui\u00e9nes?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        Es fundamental preparar listado de responsabilidades de todas las actividades necesarias para la producci\u00f3n de cualquier resultado. Estas deben incluir todos los pasos necesarios, desde la creaci\u00f3n de un mensaje, a su producci\u00f3n, su publicaci\u00f3n y su medici\u00f3n.<\/strong> Cada uno de estos pasos debe estar asignado a uno o varios responsables, estableciendo tambi\u00e9n una fecha de realizaci\u00f3n, y un protocolo general de c\u00f3mo y a qui\u00e9n se debe informar.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

        Define los KPIs que realmente importan<\/h3>\n

        En un mundo lleno de datos, es f\u00e1cil querer medir y monitorizar demasiado, dej\u00e1ndose llevar por datos innecesarios. Empezar con un n\u00famero reducido de KPIs<\/strong> no solo har\u00e1 el proceso de implementaci\u00f3n m\u00e1s f\u00e1cil, sino que ayudar\u00e1 a los responsables de dicha medici\u00f3n y a toda la empresa a centrarse en los objetivos establecidos.<\/strong> Recuerda que unos KPIs sin objetivos claros y relevantes se convierten en simples datos a los que apenas se les puede sacar partido. Por eso, se deben de establecer objetivos num\u00e9ricos exactos a corto y largo plazo, que sean relevantes a nuestros objetivos. Como norma general, se recomienda establecer un m\u00e1ximo de dos KPIS por cada objetivo marcado.<\/span><\/p>\n

        <\/p>\n

        Conclusi\u00f3n<\/span><\/h2>\n

        Si algo debe quedar claro es que la coherencia es el ingrediente principal e imprescindible para poder crear acciones alineadas a nuestra marca y as\u00ed poder disfrutar de los resultados deseados. No te arriesgues a transmitir mensajes contradictorios o confusos, de crear falsas expectativas o en el peor de los casos, de perder la confianza y el respeto de tus clientes.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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